很多人在开植物养发馆的时候都会担心客源的问题,会不会没有顾客上门?会不会留不住顾客?但从事多年植物养发行业的创业者告诉你,开植物养发馆,不仅不用担心客源少或者客源流失,相反,绝大多数顾客还会主动帮你把店铺分享出去,这就是好产品的魅力。
相信很多人都有过给身边的亲朋好友分享产品的经历,好的东西,大家都是愿意分享出去的,植物养发行业尤其如此,试想,当你整日为满头白发或者是糟糕的发质而发愁的时候,突然有这么一款产品帮助你摆脱了白发或者头发受损的问题,让秀发重新变得健康的时候,你会不会很激动的想要分享呢,而就算哪怕你没有主动去分享,当你身边的亲朋好友看到你头发一天天变好,也一定会忍不住向你问起吧。可以说,每一个进店的顾客都可能成为店里的活广告,所以对于开植物养发馆的创业者,客源往往无需太过担心。
当然,尽管如此,也不是说每个创业者都可以高枕无忧,纵然有像印度云梳这样好的植物养发产品,但要真正留住顾客,还离不开好的技术和服务。开店就离不开服务,而植物养发还涉及到技术,只有掌握一手好的技术,才能在养发过程中带给顾客良好的体验,并取得让顾客满意的效果。而服务上不说做到多好,但一些基本的服务理念还是必不可少。
首先,我们一定要让进店的顾客觉得舒适,可以和顾客聊聊产品、聊聊家常,不要让人感觉到拘束或者沉闷,可以考虑建立一个顾客档案,记录下顾客的生日、兴趣、爱好等等,以便和顾客更好的沟通交流,提供个性化的服务。真诚待客,这非常有利于拉拢和顾客之间的关系,增强用户粘性,顾客在体验产品后也更乐意去分享,带动更多顾客。
其次,我们可以设置一些折扣或者优惠,这一方面有利于增强店铺的竞争优势,也能让顾客感受到实惠,比如我们可以提供会员制度,这也是最常见的店铺营销方法,顾客办卡冲次后可享受一定的优惠,顾客推荐也可以带来一定的折扣等等,这即有利于留着顾客,也能促进顾客间的口碑传播。
总而言之,植物养发馆在客源方面通常无需太过担心,用心做好服务,不断提升技能水平,赢得顾客的信任,将是植物养发馆长治久安的根本。
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