同样是植物养发馆,为什么别家的生意好,而自己的生意却不如别人呢?一个很重要的原因就在于你可能并不了顾客需求。
顾客会去什么样的养发馆养发或染发?很多人可能并没有想过这样一个问题,这也并不奇怪,因为大多数的思维模式都是先从自身的主观意识出发,很少会站在对方的角度去思考,因此如果我们换位来思考,或许很多问题其实就可以迎刃而解了。
把自己当做一个需要染发或养发的顾客,那么你在选择养发馆的时候会关注哪些因素呢?
1、价格。价格是很多人首先都会关心的一个因素,价格太高的店铺大多数顾客还是望而却步的,但价格也并非越低越好,尤其在染发养发行业,低价往往会给顾客一种低质的感觉,试想平时我们在购买一些洗护产品或化妆品的时候,是不是也会有这样的感觉,心想:“这家店卖这么便宜,肯定是假货吧。”况且价格低了,赚得也少了,肯定是不划算的嘛,而且还容易导致恶性竞争。所以,在定价上结合当地实际情况即可,对于刚开业的店铺,可以通过一些促销活动来吸引顾客。
2、促销。一旦店铺做促销活动,顾客都是非常乐意光临的,毕竟谁都有一种贪便宜的心情。但是,并非有促销活动就一定会有顾客,所以如何做促销还是很有学问的。如果是加盟印度云梳植物养发馆的加盟商,我们通常都会制定一个完整的促销活动方案以及定价策略,比如打折,保卡送次数等等,总之,促销活动的方法是很多的,但有一点一定要切记,促销活动带来的利益始终是短期的,养发馆是一个需要口碑积累的行业,因此如果出现促销活动结束后生意立马变得冷冷清清的局面也是完全正常的,切不可因此陷入到促销活动中,隔三差五的做促销,否则就会相当于变相降价,和第一点价格因素中我们提到的价格过低带来的后果一样。
3、装修。我们出去吃饭也好、美发也好,装修都是吸引我们进店的关键。当然,装修上除了要迎合消费者,另一方面也必须考虑到自己的成本,所以我们一般不建议装修得多么富丽堂皇,太好的装修同样也会有一点拒人,让顾客觉得这家店装修这么豪华,价格肯定不会便宜(店铺开在富人区除外)。通常,我们建议店铺装修以简洁、大方、适用为主,时刻保持店铺的整洁、干净,给顾客以赏心悦目、轻松的氛围即可。需要注意的是,装修不仅仅店铺的桌椅墙面等等要干净整洁,店里的员工同样如此,店员的着装仪表同样是顾客非常在意的方面。
4、产品。养发馆使用的产品是非常重要的,就像我们出去买东西,在价格差不多的情况下,也会选择卖相更好的产品,同样,很多顾客到店里来也会首先关注你使用的产品,大品牌口碑好的染发养发产品肯定是更加吸引顾客的,同时,好的产品在染护养方面的效果也更好,顾客用后满意,成为回头客和形成口碑传播的几率也高。因此,我们在进货的时候,除非你不想长期经营,否则切不可贪图便宜选用劣质产品给顾客做头发。
一般说来,顾客是否选择进你的店铺消费,主要就是看以上四个方面了,但这并不意味着做好这几点就可以高枕无忧了,当顾客进店后,如何通过专业的技术满足不同顾客的需求,如何维护顾客做好服务等等,都是决定养发馆是否能够做大做强的关键,以后再为大家慢慢分享吧。最后,也欢迎广大创业者加盟印度云梳植物染发养发馆,我们以最好的植物染发养发产品、技术、以及经营策略,确保您成功创业。
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